سوالات پرتکرار

در این صورت موضوع را ظرف ۲۴ ساعت به کارشناسان سی سی اطلاع دهید تا بررسی‌های لازم به عمل آید.

در این صورت موضوع را ظرف ۲۴ ساعت به کارشناسان سی سی اطلاع دهید تا بررسی‌های لازم به عمل آید. بدیهی است امکان پیگیری مواردی که بیش از ۲۴ ساعت از زمان تحویل آن‌ها گذشته باشد، وجود ندارد.

پروسه تعویض از همان روز کاریِ دریافت محصول شروع و به علت سفارشی بودن ، حداکثر تا چهارده روز کاری انجام می‌شود. لازم به ذکر است که در زمان پروموشن‌ها و حراج ممکن است این بازه طولانی‌تر شود.

متاسفانه ، به علت سفارشی بودن محصولات ما امکان مرجوع کالا وجود ندارد.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

بله سی سی متعهد است که از اطلاعات کاربرانش به بهترین نحو محافظت کند. درگاهی که پرداخت شما با آن صورت می‌گیرد کاملا امن و راحت است.

سفارش‌های ساری از طریق اسنپ باکس و شهرهای دیگر از طریق تیپاکس ارسال می‌گردد.

تنها سفارشاتی که در دسته بندی محصولات آماده قرار دارند اگر در ساری هستید، از شنبه تا جمعه با ثبت سفارش تا پیش از ساعت ۱۳ سفارشتان رو همان روز در بازه‌ی زمانیِ ۱۷ بعدازظهر تا ۲۱ شب تحویل می‌گیرید. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۳ ثبت شوند، در روز کاری بعد و در همان بازه‌ی زمانی به دستتان خواهند رسید.

یکی از اهداف خواهران سی سی کاهش سفرهای درون شهری و اتلاف وقت شماست به همین علت سفارش شما به هر آدرسی که مدنظر شما باشد ارسال گردیده و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.

با ثبت سفارش تا پیش از ساعت ۱۲ ظهر سفارشتان بین چهارده تا بیست روز کاری تحویل تیپاکس شده و تقریبا یک تا سه روز کاری بعد به دستتان خواهند رسید.

در حال حاضر هزینه ارسال به ساری ۱۵۰۰۰ تومان و هزینه ارسال به شهرهای دیگر به صورت پس کرایه توسط خود شما هنگام دریافت محصول پرداخت میگردد.

از منوی بالای صفحه در دسته‌بندی کالاها بگردید و کالاهای مورد نظرتان را انتخاب کنید. در انتها روی آیکون سبد خرید که بالای صفحه، سمت چپ می‌بینید کلیک کنید و بقیه مراحل را از جمله اضافه کردن آدرس و انتخاب روش پرداخت طی می نمایید. پس از اتمام مراحل برای شما پیامکی حاوی شماره سفارش ارسال می گردد که این به معنی ثبت نهایی سفارش و شروع روند پیگیری آن می باشد

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

خیر. بعد از ثبت سفارش و ارسال پیامک نیازی به تماس با واحد پشتیبانی سی سی نیست و در صورت نیاز، ما با شما تماس خواهیم گرفت.

بله، شما می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را به عنوان فرد سفارش دهنده وارد نمایید. در این‌صورت، سفارش تحویل شخص مورد نظر می‌شود.

بعد از ثبت سفارش امکان لغو و یا تغییر آن وجود ندارد. در حال تدارک شرایطی هستیم که بتوانید برای لغو و یا تغییر سفارش از طریق تماس با تیم پشتیبانی اقدام کنید.

سایز همه‌ی کالاهای موجود در سی سی در فیلد مربوط به ابعاد مشخص می‌باشند. درصورتی‌ که از یک کالا چند اندازه موجود باشد، می‌توانید ابعاد مورد نظر خود را انتخاب نمایید و حتما قبل از سفارش راهنمای خرید را مطالعه بفرمایید.

اکثر کالاهایی که روی وبسایت سی سی قرار دارند و امکان اضافه شدن به سبد خرید را دارند، سفارشی هستند.
و تنها کالاهایی که در دسته بندی محصولات آماده قرار دارند موجود و آماده ارسال فوری هستند.

بله. شما می‌توانید در تمام ساعات شبانه‌روز و تمام روزهای هفته سفارش خود را ثبت کنید.

ما در سی سی، با امکان چت آنلاین در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و روزهای پنج شنبه از ساعت ۹ الی ۱۳ پاسخگوی تماس مشتریان هستیم.

عضویت را از بالای صفحه، سمت چپ انتخاب کنید. نام، نام‌ خانوادگی، آدرس ایمیل و کلمه‌ی عبور انتخابیتان را وارد کنید و روی ایجاد حساب کاربری کلیک کنید.

با رفتن به بخش تنظیمات در حساب کاربری می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.

بازیابی کلمه‌ی عبور را انتخاب کنید. ایمیلی که با آن در وبسایت عضو شده‌ بودید را وارد کنید و از طریق ایمیل ارسالی به ایمیلتان مراحل را طی نمایید.